Credivance
Sinds 1 oktober 2017 biedt Credivance geen nieuwe leningen meer aan. Sindsdien zijn de activiteiten van Credivance ondergebracht bij Defam. Wilt u een verbouwing financieren, uw woning verduurzamen of heeft u een andere financieringsbehoefte? Bekijk dan het aanbod van Defam voor een passende kredietoplossing.
Onze leningen
Persoonlijke Lening
Met een Persoonlijke Lening van Credivance leende u in één keer een vooraf afgesproken bedrag. Deze lening was geschikt voor bijvoorbeeld de financiering van een auto, een verbouwing of een nieuwe woninginrichting.
Voordat u de lening afsloot, maakte u samen met uw financieel adviseur afspraken over het leenbedrag, de rente en de looptijd. Vervolgens betaalde u het geleende bedrag terug in vaste maandelijkse termijnen. Afgeloste bedragen konden niet opnieuw worden opgenomen.
Met een Persoonlijke Lening wist u vooraf precies waar u aan toe was. Aan het einde van de looptijd was de lening volledig afgelost.
Doorlopend Krediet
Met een Doorlopend Krediet van Credivance beschikte u over een vooraf vastgesteld kredietbedrag waaruit u geld kon opnemen wanneer u dat nodig had. Over het opgenomen bedrag betaalde u maandelijks rente en aflossing. Afgeloste bedragen konden opnieuw worden opgenomen, zolang u binnen de afgesproken kredietlimiet bleef. Vanaf uw 60e levensjaar waren nieuwe opnames niet meer mogelijk en werd het krediet afgebouwd. Extra aflossen was altijd kosteloos mogelijk.
Let op: alle Doorlopende Kredieten zijn inmiddels afbouwend. Het is niet meer mogelijk om hieruit geld op te nemen.
Restschuld Krediet
Wanneer de verkoopopbrengst van uw woning lager was dan uw openstaande hypotheekschuld, ontstond een restschuld. Met het Restschuld Krediet kon deze restschuld worden gefinancierd, waardoor verhuizen toch mogelijk bleef. Het Restschuld Krediet stond los van een hypotheekaanvraag. Hierdoor had u de vrijheid om zelf een hypotheekverstrekker te kiezen. Het kredietbedrag was gelijk aan de hoogte van uw restschuld en werd rechtstreeks overgemaakt aan uw notaris.
Aflossen van uw lening
U heeft een Doorlopend Krediet:
Neem contact op met onze Klantenservice op 030 – 659 66 00 en vraag naar welk bedrag u nog moet betalen om uw lening volledig af te lossen. Vermeld bij uw overboeking in de omschrijving uw contractnummer, dan verwerken wij de betaling. Stuur hierna onze Klantenservice een e-mail en geef hierin aan dat u het contract wilt beëindigen.
U heeft een Persoonlijke Lening:
Neem contact op met onze Klantenservice op 030 – 659 66 00 en vraag naar welk bedrag u nog moet betalen om uw lening volledig af te lossen. Vermeld bij uw overboeking in de omschrijving uw contractnummer, dan verwerken wij de betaling. Als u na het aflossen een aflosbevestiging wilt ontvangen dan kunt u dit aangeven bij onze Klantenservice.
Ons IBAN-rekeningnummer voor Credivance is NL45 ABNA 0803 9944 35.
Gebruik dit formulier om uw kredietlimiet te verlagen. Neem wel eerst contact op met uw tussenpersoon. Hij of zij kan u hierbij helpen.
Uw tussenpersoon kan u vertellen wat de mogelijkheden zijn voor u. Zijn gegevens staan op de voorkant van uw maandoverzicht.
Heeft u moeite om uw maandbedrag te betalen? Wij helpen u met het zoeken naar een oplossing om de lening terug te betalen. U kunt contact opnemen met onze medewerkers van Klantbeheer via 030 – 659 66 04
Als u betalingsproblemen verwacht, vragen wij u z.s.m. contact op te nemen met onze afdeling Klantenservice, telefoonnummer: 030 – 659 66 00. U kunt ons ook dit door u ingevulde formulier mailen.
Extra aflossen
Ja, dat kan als u een Persoonlijke Lening, Doorlopend Krediet, Restschuld Krediet of WOZ-(Rente)Krediet heeft. U kunt uw wensen per mail info@credivance.nl of post aan ons doorgeven.
- Vermeld in uw mail of brief de volgende gegevens:
- Uw naam, adres en contractnummer.
- Het bedrag dat u per maand wilt betalen.
- Uw handtekening.
Wij maken het voor u in orde.
Heeft u de extra aflossing aan het einde van de maand gedaan? Dan kan het zijn dat uw betaling nog niet op uw maandoverzicht staat. Op het volgende overzicht zal het bedrag wel zichtbaar zijn. Wilt u zeker weten of het bedrag is verwerkt? Bel dan gerust onze Klantenservice.
Ja, dat kan. U kunt het bedrag (onder vermelding van uw contractnummer) overmaken naar het IBAN-rekeningnummer: NL45 ABNA 0803 9944 35 van Credivance NV. U vindt dit nummer op uw afschrift.
Vermeld bij de omschrijving uw contractnummer. Wilt u de lening helemaal aflossen en het contract beëindigen? Dan kunt u uw contract als volgt beëindigen:
- Informeer bij onze klantenservice hoeveel u nog moet betalen.
- Maak dit bedrag naar ons over.
- Stuur een mail naar de Klantenservice en geef aan dat u het contract wilt beëindigen.
Wij maken het voor u in orde.
Wilt u uw Persoonlijke Lening eerder aflossen dan besproken? Of wilt u een extra aflossing doen? Dat kan. U kunt het bedrag (onder vermelding van uw contractnummer) overmaken naar het IBAN-rekeningnummer: NL45 ABNA 0803 9944 35 van Credivance NV.
Wanneer u een extra storting doet, bent u minder rente verschuldigd. Wij raden u aan om een bedrag te storten dat groter is dan twee maanden. De onverschuldigde rente wordt dan gelijk op het contract verwerkt. Indien u een extra aflossing doet kleiner dan twee maandtermijnen, wordt het verrekend aan het einde van de looptijd of op het moment dat meerdere extra aflossingen gezamenlijk een bedrag groter dan twee maandtermijnen bedraagt.
We brengen hier geen extra kosten voor in rekening.
Fraude
Vermoedt u dat u te maken heeft met leningfraude? Doe dan aangifte bij de politie en meld het ons zo snel mogelijk via het Meldingsformulier Mogelijke fraude.
Maak dan gebruik van het Formulier verzoek over EVR/IVR-registratie.
Informatie over uw lening
- Heeft u een Doorlopend Krediet of een WOZ-(Rente)Krediet, dan ontvangt u elke maand een overzicht.
- Bij een Persoonlijke Lening ontvangt u één keer per jaar half februari uw jaaroverzicht.
- Bij een Doorlopend Krediet, Restschuld Krediet en een WOZ
- (Rente)Krediet is de rente variabel. Dit betekent dat de rente tijdens de looptijd omhoog of omlaag kan gaan. Dit is afhankelijk van de ontwikkelingen op de geldmarkt.
- Bij een Persoonlijke Lening staat de rente vast gedurende de hele looptijd.
We geven u een algemeen antwoord op deze vraag. Neem voor een advies contact op met uw belastingadviseur of de Belastingdienst.
Algemeen
U mag uw bezittingen salderen met uw lening. Voorwaarde is wel dat het bedrag boven het drempelbedrag ligt. Meer informatie hierover vindt u op www.belastingdienst.nl.
Renteaftrek bij Persoonlijke Lening
De rente op een Persoonlijke Lening is alleen aftrekbaar als u de lening aantoonbaar gebruikt voor de aanschaf, verbetering of verbouwing van uw eerste eigen huis (uw hoofdverblijf).
Renteaftrek bij Doorlopend Krediet en WOZ-Krediet
Heeft u op of na 1 januari 2013 een Doorlopend Krediet of WOZ-Krediet afgesloten? Dan is de rente niet aftrekbaar. Opnames die u heeft gedaan na 1 januari 2013 van een eerder afgesloten krediet zijn ook niet aftrekbaar.
Renteaftrek bij Restschuld Krediet
Heeft u een lening afgesloten voor de restschuld van uw woning? En is de restschuld ontstaan na 29 oktober 2012? Dan is de rente maximaal 15 jaar aftrekbaar. U hoeft niet annuïtair af te lossen.
Op uw maandoverzicht staat het rentepercentage dat u betaalt en het termijnbedrag per maand.
Heeft u een Persoonlijke Lening?
Dan ziet u op uw maandoverzichten van december, januari en februari hoeveel rente u het afgelopen jaar heeft betaald.
Heeft u een Doorlopend Krediet, Restschuld Krediet of een WOZ-(Rente)Krediet?
Dan ziet u op uw jaaroverzicht precies hoeveel rente u dat jaar heeft betaald.
Nee. U moet elke maand een deel van uw lening terugbetalen.
Verwacht u dat u het maandbedrag niet kunt betalen? Of heeft u al een betalingsachterstand? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze medewerkers van de afdeling Klantbeheer via telefoonnummer 030 – 659 66 04. We zoeken dan samen met u naar een oplossing.
- Heeft u een Doorlopend Krediet, Restschuld Krediet of een WOZ-(Rente)Krediet? Dan schrijven we het maandbedrag van uw rekening af op de laatste dag van de maand.
- Heeft u een Persoonlijke Lening? En heeft u de lening vóór de 15de van de maand afgesloten? Dan schrijven we het maandbedrag op de 16de van elke maand af. Heeft u de lening in de tweede helft van de maand afgesloten? Dan schrijven we het maandbedrag af op de laatste dag van de maand.
De gegevens van uw tussenpersoon vindt u op uw afschrift en op uw contract.
Jaaroverzicht
Dit is helaas niet mogelijk.
U ontvangt een jaaroverzicht voor alle leningen.
Neem voor een persoonlijk advies contact op met uw belastingadviseur of de Belastingdienst.
U kunt een kopie van uw jaaroverzicht of jaaropgave per e-mail opvragen. Stuur hiervoor een verzoek naar info@credivance.nl. Vermeld bij dit verzoek uw contractnummer.
De jaaropgave over het afgelopen jaar sturen wij in januari of februari van het daaropvolgende jaar. We zullen dit gefaseerd doen waardoor we nu nog niet kunnen zeggen wanneer u uw jaaropgave precies ontvangt. Wij zorgen ervoor dat alle jaaropgaves ruim voor 1 maart zijn verstuurd zodat iedereen hem binnen heeft voordat de Vooraf ingevulde Aangifte (VIA) van de Belastingdienst klaarstaat.
U krijgt uw jaaroverzicht per post thuisgestuurd.
Op uw jaaroverzicht staat het beginsaldo per 1 januari 2025, het eindsaldo per 31 december 2025 en de werkelijk betaalde rente in 2025.
Op uw jaaroverzicht vindt u het netto begin- en eindsaldo. Dit zijn bedragen zonder de rente die u nog gaat betalen.
Meer over Credivance – Verantwoord Lenen
Het Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel registreert alle leningen die u afsluit. Deze registratie zorgt ervoor dat geldverstrekkers, zoals Credivance, kunnen zien of u al een lening heeft of heeft gehad. Alle klanten met een lening staan positief geregistreerd bij het BKR. Klanten met een betalingsachterstand op de lening hebben een negatieve registratie bij het BKR.
Klachten lossen we graag zo snel mogelijk samen met u op. Dit is onze klachtenregeling:
- Neem contact op met uw tussenpersoon. Maak samen afspraken om uw klacht te verhelpen.
- Komt u er samen niet uit? Schrijft u dan een mail of brief aan Credivance. Vermeld uw naam, uw adresgegevens en uw contractnummer.
Komen we er samen niet uit? Dan kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Het Kifid is een onafhankelijke intermediair. Zij bemiddelen tussen financiële dienstverleners en consumenten als er een probleem is.
Credivance staat voor ‘Verantwoord lenen’ zoals omschreven in de Wet financieel toezicht (Wft) en beschermt u tegen onverantwoorde leningen. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) houdt toezicht op het naleven hiervan. Credivance is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) met vergunningnummer 12013689.
Het Rechtspersonen Samenwerkingsverbanden Informatie Nummer (RSIN) van Credivance, onderdeel van Alfam Consumer Credit, is 005361928.
Credivance N.V.
t.a.v. Afdeling (bijv. Klantenservice)
Postbus 178
3980 CD Bunnik
Wijzigingen in uw persoonlijke situatie
Als u een Persoonlijke Lening heeft, loopt uw contract automatisch af aan het einde van de contractdatum, als u de hele lening heeft terugbetaald.
Heeft u een Doorlopend Krediet, Restschuld Krediet, een WOZ-(Rente)Krediet, dan kunt u uw contract als volgt beëindigen:
- Informeer bij onze Klantenservice hoeveel u nog moet betalen.
- Maak dit bedrag naar ons over.
- Stuur een mail naar de Klantenservice en geef aan dat u het contract wilt beëindigen.
Wij maken het voor u in orde.
Wij helpen u om de zaken rondom de lening zo goed mogelijk te regelen. U kunt uw scheiding melden aan onze medewerkers van de afdeling Klantbeheer op 030 – 659 66 04.
U kunt dit telefonisch of per mail doorgeven aan onze klantenservice. We helpen u graag om alles zo goed mogelijk te regelen. U kunt ons bereiken op 030 – 659 66 00.
Wij doen ons best om alle wijzigingen binnen vijf werkdagen door te voeren.
Heeft u een nieuw telefoonnummer? U kunt dit eenvoudig aan ons doorgeven door onderstaande gegevens te mailen naar info@credivance.nl
- Voornaam
- Achternaam
- Contractnummer
- E-mailadres
- Oude telefoonnummer
- Nieuwe telefoonnummer
Zodra wij de wijziging hebben doorgevoerd, ontvangt u een schriftelijke bevestiging van ons.
Bent u verhuisd? U kunt eenvoudig uw adreswijziging aan ons doorgeven. We vragen dit wel telefonisch aan ons te doen, zodat we u direct kunnen helpen. We vragen het volgende van u:
- Voornaam
- Achternaam
- Contractnummer
- Geef aan: wie verhuist er mee? En wie niet?
- Volledige oude adres
- Volledige nieuwe adres
Een bewijsstuk waar uw nieuwe adres op staat: een salarisstrook, een bankafschrift, een getekend huurcontract, een getekende hypotheekofferte of uittreksel GBA (Gemeentelijke Basis Administratie).
Zodra wij de wijziging hebben doorgevoerd, ontvangt u een schriftelijke bevestiging van ons.
U kunt eenvoudig uw bankrekeningnummer wijzigen door onderstaande gegevens te mailen naar info@credivance.nl
- Voornaam
- Achternaam
- Adresgegevens
- Contractnummer
- E-mailadres
- Oud bankrekeningnummer
- Nieuw bankrekeningnummer
Stuur een kopie van uw bankafschrift of bankpas van het nieuwe bankrekeningnummer. Let op: Zorg ervoor dat op de kopie duidelijk uw naam en nieuwe bankrekeningnummer zichtbaar zijn. Zodra wij uw bankrekeningnummer hebben gewijzigd, ontvangt u een schriftelijke bevestiging van ons.