Bestaande lening
Heeft u vragen over een bestaande lening bij ACN? Neem dan contact op met onze klantenservice via 088 - 321 00 13 of bekijk de veelgestelde vragen onderaan deze pagina.
Wat is financial lease?
Financial Lease is een financieringsvorm voor ondernemers die willen investeren in een personenauto of bedrijfswagen zonder direct hun werkkapitaal aan te spreken. Hierdoor blijft de liquiditeitspositie van uw onderneming beschikbaar voor andere investeringen en bedrijfsactiviteiten.
Financiering van voertuigen
Met Financial Lease van ACN kon u een voertuig financieren vanaf € 5.000 tot maximaal € 100.000. Daarbij was financiering mogelijk tot 100% van de aanschafwaarde van het voertuig, exclusief btw.
Het financieringsbedrag werd rechtstreeks uitbetaald aan uw autodealer of tussenpersoon. Vervolgens betaalde u de lening terug via vaste maandelijkse termijnen. Afgeloste bedragen konden niet opnieuw worden opgenomen.
Eigendom en looptijd
De maximale looptijd van een Financial-Leaseovereenkomst bij ACN bedroeg vijf jaar. Tijdens de looptijd kon u gebruikmaken van toepasselijke fiscale regelingen, zoals investeringsaftrek en afschrijvingsmogelijkheden. Na volledige aflossing van de lening werd u eigenaar van het voertuig.
Flexibele financieringsmogelijkheden
Bij Financial Lease kon u kiezen voor een aanbetaling of een slottermijn. Met een slottermijn loste u een deel van het financieringsbedrag niet gedurende de looptijd af. Dit bedrag betaalde u aan het einde van de overeenkomst in één keer terug. Hierdoor konden uw maandlasten gedurende de looptijd lager uitvallen.
Aflossen van uw lening
Ja, dat kan als u een Doorlopend Krediet heeft. U kunt uw wensen per mail of post (Postbus 178, 3980 CD Bunnik) aan ons doorgeven. Vermeld in uw mail of brief de volgende gegevens:
- Uw naam, adres en contractnummer.
- Het bedrag dat u per maand wilt betalen.
- Uw handtekening.
- Wij maken het voor u in orde.
Ja, dat kan. Houdt er wel rekening mee dat dit een langere verwerkingstijd heeft dan wanneer het geld van de bij ons bekende rekeningnummer afkomstig is. Vermeld bij een overboeking altijd uw contractnummer.
Ja, dat kan. Houdt er wel rekening mee dat dit een langere verwerkingstijd heeft dan wanneer het geld van de bij ons bekende rekeningnummer afkomstig is.
Zorg er wel voor dat deze persoon bij de omschrijving uw contractnummer vermeld.
Dat kan kloppen. Elke eerste van de nieuwe maand worden de maandoverzichten over de vorige maand aangemaakt. Uw aflossing is na deze datum bij ons binnengekomen. U ziet het bedrag op uw maandoverzicht over de volgende maand. Tevens ontvangt u een bericht waarin wij het juiste incassobedrag vermelden.
Ja, dit kan. U kunt het bedrag overmaken naar IBAN-rekeningnummer: NL85 ABNA 0242 3392 71 t.n.v. Alpha Credit Nederland in Bunnik. Vermeld bij de omschrijving uw contractnummer.
Wilt u eerder aflossen dan besproken? Of wilt u een extra aflossing doen? Dat kan. U kunt het bedrag (onder vermelding van uw contractnummer) overmaken naar IBAN-rekeningnummer: NL85 ABNA 0242 3392 71 t.n.v. Alpha Credit Nederland in Bunnik.
We brengen hiervoor wel kosten in rekening. Dit heet een boeterente.
Is de looptijd van uw lening nog een jaar of minder? Dan betaalt u 0,5% boeterente over het bedrag dat u te vroeg aflost.
Is de looptijd van uw lening nog langer dan een jaar? Dan betaalt u 1% boeterente over het bedrag dat u te vroeg aflost.
Wilt u uw Persoonlijke Lening eerder aflossen dan besproken? Of wilt u een extra aflossing doen? Dat kan.
U kunt het bedrag (onder vermelding van uw contractnummer) overmaken naar IBAN-rekeningnummer: NL85 ABNA 0242 3392 71 t.n.v. Alpha Credit Nederland in Bunnik.
We brengen hiervoor wel kosten in rekening. Dit heet een boeterente.
- Is de looptijd van uw lening nog een jaar of minder? Dan betaalt u 0,5% boeterente over het bedrag dat u te vroeg aflost.
- Is de looptijd van uw lening nog langer dan een jaar? Dan betaalt u 1% boeterente over het bedrag dat u te vroeg aflost.
Informatie over uw lening
De rente voor uw Financial Lease vindt u terug in uw overeenkomst. Deze rente is vast gedurende de looptijd van uw contract.
Bij de bepaling van de rente wordt rekening gehouden met uw situatie, het bedrag wat u leent en de vergoeding die uw tussenpersoon ontvangt voor het bemiddelen bij het afsluiten van de Financial Lease. Deze vergoeding kan per tussenpersoon verschillen. U bent vrij in keuze voor een tussenpersoon, ACN zal hier geen invloed op uit oefenen.
Als u een Persoonlijke Lening of Huurkoop heeft, loopt uw contract automatisch af aan het einde van de contractdatum, als u de hele lening heeft terugbetaald.
Heeft u een Doorlopend Krediet, dan kunt u uw contract als volgt beëindigen:
- Informeer bij onze Klantenservice hoeveel u nog moet betalen.
- Maak dit bedrag naar ons over.
- Stuur een e-mail naar de Klantenservice en geef aan dat u het contract wilt beëindigen.
U kunt het maandbedrag uitsluitend via een automatische incasso betalen.
Heeft u een Doorlopend Krediet?
Dan schrijven we het maandbedrag af op laatste werkdag van de maand van uw rekening.
Heeft u een Persoonlijke Lening of Huurkoop?
En heeft u de lening vóór de 15de van de maand afgesloten? Dan schrijven we het maandbedrag op de 16de van elke maand af.
Heeft u de lening in de tweede helft van de maand afgesloten? Dan schrijven we het maandbedrag op de laatste werkdag van de maand af.
Heeft u een Doorlopend Krediet, dan ontvangt u elke maand een overzicht.
Bij een Persoonlijke Lening en Huurkoop ontvangt u één keer per jaar half februari uw jaaroverzicht.
Dit hangt af van het product dat u bij ons gesloten heeft:
- Bij een Doorlopend Krediet is de rente variabel. Dit betekent dat de rente tijdens de looptijd omhoog of omlaag kan gaan. Dit is afhankelijk van de ontwikkelingen op de geldmarkt.
- Bij een Persoonlijke Lening en Huurkoop staat de rente vast gedurende de hele looptijd.
U mag uw bezittingen salderen met uw lening. Voorwaarde is wel dat het bedrag boven het drempelbedrag ligt. Neem voor een advies contact op met uw belastingadviseur of de Belastingdienst
Op uw maandoverzicht staat het rentepercentage en het maandbedrag. Heeft u een Doorlopend Krediet? Dan ziet u op uw maandoverzichten van december, januari en februari hoeveel rente u het afgelopen jaar heeft betaald.
Heeft u een Persoonlijke Lening of Huurkoop? Dan ziet u op uw jaaroverzicht precies hoeveel rente u dat jaar heeft betaald.
Helaas is dit niet mogelijk. Wij kunnen de maandoverzichten alleen per post versturen.
Jaaroverzicht
Neem voor een persoonlijk advies contact op met uw belastingadviseur of de Belastingdienst.
Hoe vraag ik een kopie jaaroverzicht aan?
U kunt een kopie van uw jaaroverzicht per e-mail opvragen. Stuur hiervoor een verzoek naar leasebeheer@alfam.nl.
Het jaaroverzicht over het afgelopen jaar sturen wij in januari of februari van het daaropvolgende jaar. We zullen dit gefaseerd doen waardoor we nu nog niet kunnen zeggen wanneer u uw jaaroverzicht precies ontvangt. Wij zorgen ervoor dat alle jaaroverzichten ruim voor 1 maart zijn verstuurd zodat iedereen hem binnen heeft voordat de Vooraf ingevulde Aangifte (VIA) van de Belastingdienst klaarstaat.
Over Alpha Credit Nederland – Verantwoord Lenen
‘Wwft’ is de afkorting voor de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme. Het doel van deze wet is het voorkomen dan wel bestrijden van het witwassen van geld en financieren van terrorisme, om de integriteit van de financiële markten te waarborgen.
Het Rechtspersonen Samenwerkingsverbanden Informatie Nummer (RSIN) van ALFAM Consumer Credit is 005361928.
Ons IBAN-rekeningnummer voor Alpha Credit Nederland is NL85 ABNA 0242 3392 71.
Heeft u een Huurkoop, Persoonlijke Lening of Doorlopend Krediet?
Per e-mail
U kunt een e-mail sturen naar leasebeheer@alfam.nl
Alpha Credit Nederland BV
t.a.v. de afdeling Klantenservice
Postbus 178
3980 CD BUNNIK
Telefonisch
Het telefoonnummer van onze afdeling Klantenservice is: (030) 659 67 00. We zijn maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur.
Heeft u een (Financial) Lease Overeenkomst
Per e-mail
U kunt een e-mail sturen naar leasebeheer@alfam.nl.
Per post
Alpha Credit Nederland BV
t.a.v. de afdeling Leasebeheer
Postbus 178
3980 CD BUNNIK
Telefonisch
Het telefoonnummer van onze afdeling Leasebeheer is: (030) 659 67 01. We zijn maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur
Heeft u een klacht? Dat vinden we vervelend en we lossen dit graag zo snel mogelijk samen met u op. Onze klachtenregeling werkt als volgt:
- Neem eerst contact op met uw tussenpersoon en maak samen afspraken om uw klacht te verhelpen.
- Komt u er samen niet uit? Dan kun u een mail sturen met uw klacht naar Alpha Credit Nederland. Vermeld uw naam, uw adresgegevens en uw contractnummer.
Als wij er gezamenlijk niet uitkomen, kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Het Kifid is een onafhankelijke intermediair. Zij bemiddelen tussen financiële dienstverleners en consumenten als er een probleem is.
Alpha Credit Nederland biedt per 1 april 2022 geen leningen meer aan. Voor een Persoonlijke Lening kunt u terecht bij Defam. Defam is, net als ACN, een merk van Alfam Consumer Credit.
Alpha Credit Nederland B.V. staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (Postbus 11723, 1001 GS Amsterdam) en heeft een vergunning (nr. 12012518) om Consumptief Krediet te mogen aanbieden. Alpha Credit Nederland B.V. is onderdeel van Alfam Consumer Credit.
Wijzigingen in uw persoonlijke situatie
Soms verandert er iets in uw leven wat invloed kan hebben op uw situatie en lening. Past uw lening dan nog bij uw nieuwe omstandigheden? Alpha Credit Nederland helpt u met het zoeken naar een oplossing om de lening terug te betalen. U kunt dit melden via onze medewerkers van Klantbeheer op 030 – 659 67 00.
Denkt u betalingsproblemen te krijgen? Of heeft u al een betalingsachterstand? Bel ons; wij willen dat al onze klanten hun lening zorgeloos kunnen gebruiken. De afdeling Klantbeheer is bereikbaar op het telefoonnummer 030 – 659 67 00 of stuur een e-mail naar klantbeheer@alfam.nl. U kunt altijd contact met ons opnemen, nu en in de toekomst.
Wij zijn ook aangesloten bij Geldfit.nl. Geldfit geeft u gratis informatie over geld in uw situatie. U krijgt tips of een persoonlijk advies.
U kunt zelf ook veel doen om uw schulden te regelen.
Dat kan voor uw zakelijke krediet. Stuur ons de volgende gegevens:
• Een brief waarin u aangeeft wie de nieuwe eigenaar
• De naam en adresgegevens van de nieuwe eigenaar
• U kunt de documenten inscannen en naar ons mailen. Zodra u het contract heeft afgelost, sturen we het overschrijvingsbewijs deel 2 naar de nieuwe eigenaar. Ons e-mailadres is: leasebeheer@alfam.nl
U kunt uw scheiding melden via onze medewerkers van de afdeling Klantbeheer op (030) 659 67 00.
Gecondoleerd met het verlies van uw dierbare.
Om u te helpen bij het afhandelen van de lening(en) die de overledene bij Alpha Credit Nederland heeft lopen, kunt u het overlijden melden via onze medewerkers van de afdeling Klantbeheer op (030) 659 67 00.
Nee. U moet elke maand een deel van uw lening terugbetalen.
Bij de meeste leningen betaalt u een deel van de lening terug en een deel rente. Verwacht u dat u het maandbedrag niet kunt betalen?
Of heeft u al een betalingsachterstand? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze medewerkers van de afdeling Klantbeheer via telefoonnummer (030) 659 67 00. We zoeken dan samen met u naar een oplossing.
Gegevens wijzigen
Wij doen ons best om alle wijzigingen binnen vijf werkdagen door te voeren.
Heeft u een nieuw telefoonnummer? U kunt dit eenvoudig aan ons doorgeven door onderstaande gegevens te mailen naar leasebeheer@alfam.nl.
- Voornaam
- Achternaam
- Contractnummer
- E-mailadres
- Oude telefoonnummer
- Nieuwe telefoonnummer
Zodra wij de wijziging hebben doorgevoerd, ontvangt u een schriftelijke bevestiging van ons.
Bent u verhuisd? U kunt eenvoudig uw adreswijziging aan ons doorgeven door onderstaande gegevens te mailen naar leasebeheer@alfam.nl.
- Voornaam
- Achternaam
- Contractnummer
- E-mailadres
- Geef aan: wie verhuist er mee? En wie niet?
- Volledig oude adres
- Volledig nieuwe adres
Een bewijsstuk waar uw nieuwe adres op staat: een salarisstrook, een bankafschrift, een getekend huurcontract, een getekende hypotheekofferte of uittreksel GBA (Gemeentelijke Basis Administratie).
Zodra wij de wijziging hebben doorgevoerd, ontvangt u een schriftelijke bevestiging van ons.
U kunt eenvoudig uw bankrekeningnummer wijzigen door onderstaande gegevens te mailen naar leasebeheer@alfam.nl.
- Voornaam
- Achternaam
- Adresgegevens
- Contractnummer
- E-mailadres
- Oud bankrekeningnummer
- Nieuw bankrekeningnummer
Stuur een kopie van het bankafschrift of bankpas van uw nieuwe banknummer mee. Let op: Zorg ervoor dat op de kopie duidelijk uw naam en nieuwe bankrekeningnummer zichtbaar zijn. Zodra wij uw bankrekeningnummer hebben gewijzigd, ontvangt u een schriftelijke bevestiging van ons.